Le DAW MY JOB de Clément et Margaux
Dans les vidéos DRAW MY JOB, un professionnel de la communication doit faire deviner son métier à un étudiant en le dessinant. C'est au tour de Clément (agence Publicis Sapient) de se prêter au jeu avec Margaux.
Contenu co-créé par Beyond (plateforme de l'AACC - Association des agences-conseils en communication - pour promouvoir les métiers des agences de communication) et HUSH.
Les missions de Clément au quotidien
Clément travaille pour l'agence Publicis Sapient. Ses missions peuvent être regroupées en 4 étapes distinctes :
Il interroge les consommateurs afin de recueillir des insights, c'est-à-dire la perception qu'une personne lambda va avoir d'un problème lié à une marque, un produit ou un service. Pour recueillir les informations, il se base sur trois types de questionnaires : des interviews individuelles (que l'on appel "quali"), des sondages "quanti" auprès d'un grand nombre de personnes et des études déjà réalisées et accessibles sur Internet.
Il effectue un benchmark, c'est-à-dire qu'il analyse ce que fait son client mais aussi ce que font les autres entreprises concurrentes. Cela permet de déterminer les points forts du client ainsi que ses points faibles et les opportunités possibles. C'est le SWOT.
Grâce à toutes les informations obtenues en partie 1, il va réaliser des mappings, soit une représentation graphique des besoins des consommateurs.
Enfin, il va identifier à partir de là les projets qui seront les plus efficaces pour améliorer l'expérience du consommateur tout en favorisant le business de l'entreprise.
A ton avis, quel est le métier de Clément ?
